网站地图
所在位置:首页 > 清风前沿 > 正文

区委政法委:补短板 强措施 不断提升信访工作质效

发布时间:2020-05-22 09:31:44      来源:驻区委政法委纪检监察组       
摘要:为进一步回应群众诉求,规范信访办理,切实提升群众获得感幸福感。日前,驻区委政法委纪检监察组会同区信访局有关责任科室和部门,认真梳理汇总2019年度群众信访办理台账,深入分析信访满意率指标和不满意原因,制订整改措施,为全力做好2020年信访办理各项工作奠定坚实基础。

为进一步回应群众诉求,规范信访办理,切实提升群众获得感幸福感。日前,驻区委政法委纪检监察组会同区信访局有关责任科室和部门,认真梳理汇总2019年度群众信访办理台账,深入分析信访满意率指标和不满意原因,制订整改措施,为全力做好2020年信访办理各项工作奠定坚实基础。

驻区委政法委纪检监察组督促区信访局提高思想认识,强化为民理念。将群众满意作为信访工作的出发点和落脚点,聚焦每个信访事项,深入分析研判,切实回应群众诉求,让信访群众切身感受到党委政府的担当作为和为民情怀。

同时,针对去年群众回复不满意的信访事项,督促进行逐一分类梳理,深入查找原因,并通知责任单位开展自查,及时与信访群众沟通解释,将自查情况录入信息系统。

\
驻区委政法委纪检监察组会同区信访局分析研判信访事项

此外,还督促区信访局规范信访办理。严格按照《信访条例》《信访事项网上办理工作规程》及有关规定,依托网上网下信访平台和联席会议制度,依法依规转办、交办信访事项,加大协调指导和督办问效力度,确保件件有着落,事事有回音。 

驻区委政法委还督促区信访局落实“一季一督查,一季一通报,一季一反馈”制度,对进展缓慢、存在问题的信访事项,随时督查,随时汇报。年末对办理工作“回头看”进行专项督查,进一步提升案件办理质量,着力促进信访问题解决,提升群众获得感幸福感。